KETIK, SURABAYA – PT Kereta Api Indonesia (KAI) akhir bulan ini sudah memberikan informasi pelayanan kepada calon pemudik. Tiket mudik lebaran sudah bisa dipesan melalui online, tepatnya mulai 26 Februari 2023. Disarankan bagi calon pemudik dalam pesan tiket jangan sampai salah input.
Penjualan tiket kereta api pada masa Angkutan Lebaran 2023 atau 1444 Hijriyah akan dibuka mulai Ahad, 26 Februari mendatang. Hal itu disampaikan oleh Manajer Humas PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau PT KAI Daerah Operasional (Daop) 6 Yogyakarta Franoto Wibowo.
Franoto menjelaskan ada perbedaan waktu dimulainya pemesanan tiket kereta untuk momen Lebaran kali ini dengan sebelumnya. Sebab, pada kondisi normal selain di luar masa angkutan Lebaran, KAI menerapkan kebijakan untuk penjualan tiket KA jarak jauh mulai H-30 sebelum keberangkatan.
Khusus penjualan tiket angkutan Lebaran kali ini, KAI menerapkan kebijakan dengan aturan menjual tiket mulai H-45 sebelum keberangkatan. "Sehingga per 26 Februari 2023, pelanggan sudah dapat membeli tiket untuk keberangkatan 12 April 2023," kata Franoto.
Perubahan waktu mulai pemesanan tiket Lebaran itu merupakan langkah PT KAI untuk meningkatkan pelayanan serta memberikan kesempatan bagi masyarakat dalam merencanakan perjalanannya dengan kereta api sejak jauh hari.
Adapun pemesanan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi KAI Access, web kai.id, serta seluruh channel resmi penjualan tiket KAI lainnya.
Franoto juga mengingatkan kepada calon pelanggan agar teliti dalam memasukkan tanggal, rute, serta data diri pada saat melakukan pemesanan tiket. "Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi perjalanan menuju stasiun. Jangan sampai keliru dan akhirnya tidak bisa mudik Lebaran," tuturnya kepada awak media.
Dalam menghadapi angkutan Lebaran ini, PT KAI mempersiapkan sarana, prasarana, maupun sumber daya manusia. Perseroan bersama seluruh stakeholder akan melaksanakan kegiatan ramp check atau inspeksi keselamatan Standar Pelayanan Minimum di seluruh wilayah operasi kereta api. Para petugas KAI juga terus dipersiapkan untuk mewujudkan keamanan dan keselamatan perjalanan kereta api.
Diinformasikan bahwa penjualan tiket pada masa Angkutan Lebaran, kata Franoto, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
KAI mengajak masyarakat agar menggunakan kereta api sebagai transportasi di masa Angkutan Lebaran yang aman, nyaman, dan tepat waktu, ujar Franoto (*) .
