KETIK, MALANG – Jelang 100 hari kerja jajaran direksi yang baru dilantik pada 19 Juli lalu, progress signifikan ditunjukkan Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang. Di bawah kepemimpinan Priyo Sudibyo selaku Direktur Utama, berbagai terobosan dan prestasi diraih BUMD tersebut.
Terobosan dan inovasi mendukung pelayanan prima kepada masyarakat terus digalakkan di era Direktur Utama Priyo bersama Direktur Administrasi dan Keuangan, Wahjoe Darmawan, dan Direktur Teknik M Fauzan Indrawan.
Terbaru di bulan Oktober 2024, Perumda Tugu Tirta meluncurkan Special Promo Pasang Baru. Lewat promo khusus ini, tarif untuk sambungan baru bukan hanya makin murah, tapi pembayarannya juga bisa diangsur.
Persyaratan untuk mendaftar tidaklah rumit. Calon pelanggan cukup membawa KTP, KK, foto rumah tampak depan, mencantumkan nomor telepon serta nomor saluran pelanggan terdekat. Bisa dengan menemui agen pemasaran terdekat maupun datang langsung ke Kantor Pusat Tugu Tirta di Sawojajar.
"Kami berharap warga Kota Malang memanfaatkan special promo ini sebaik mungkin. Selagi kuota masih ada, karena promo diberikan kepada 1.360 pendaftar pertama," ujar Dirut Perumda Tugu Tirta Kota Malang Priyo Sudibyo, belum lama ini.
Sebelumnya, pihaknya telah membuat gebrakan baru dengan melaunching program ‘Tugu Tirta Sapa Warga’. Terobosan ini sebagai upaya jemput bola dan semakin menguatkan interaksi dengan pelanggan.
Melalui Sapa Warga, Direksi Tugu Tirta akan ikut turun langsung ke lapangan, bahkan sampai ke rumah-rumah pelanggan, untuk mengurai berbagai permasalahan layanan air minum di masyarakat. Tugu Tirta siap mengakomodir semua keluhan pelanggan secara maksimal.
"Sesuai jargon kami, pantang pulang sebelum pelanggan merasa tenang! Kami terus berupaya jemput bola untuk semakin mendekatkan diri kepada masyarakat," tegas Bogank sapaan akrabnya.
Selain itu kata Bogank, untuk memastikan stabilitas distribusi layanan ke seluruh area pelanggan, program Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) juga terus dikebut.
Saat ini Perumda Tugu Tirta berupaya menuntaskan pembangunan SPAM Sumber Sareh dengan debit 50 lps dan berpotensi melayani 2.525 sambungan rumah (SR). Adapun akan dilakukan pengembangan dua titik SPAM, yakni di Sawojajar dan Sumber Merjosari.
SPAM Sawojajar dengan debit eksisting 20,61 lps dan mengalir ke 2.483 SR berpotensi memiliki tambahan debit hingga 40 lps dan bisa mengcover 9.850 SR. Sementara dari Sumber Merjosari yang saat ini mengalir debit 25 lps dan mengcover 3.220 SR, berpotensi naik jadi 100 lps dengan mengcover hingga 10.000 SR.
“Artinya jika semua terealisasi, kita bisa punya tambahan debit air 190 lps dan mengcover 22.375 SR,” kata Bogank yang juga Ketua Kadin Kabupaten Malang tersebut.
Ditambah lagi, Direktur Utama Priyo langsung bergerak cepat membangun sinergitas dengan Perumda Tirta Kanjuruhan Kabupaten Malang dan Perumda Among Tirto Kota Batu, sehingga sekarang komunikasi terjalin baik, hubungan menjadi harmonis dan kerjasama berjalan mulus.
Bukan hanya baik ke eksternal, tapi juga kuat di internal perusahaan. Kini, Tugu Tirta semakin solid. Dalam setiap kesempatan, direksi memupuk kekompakan antar pegawai serta memotivasi untuk terus meningkatkan profesionalitas dan loyalitas. Ini sesuai dengan jargon Kuat, Bersinergi, Terbaik.
Tak heran, jika kemudian Perumda Tugu Tirta berhasil merengkuh prestasi juara pertama PERPAMSI Awards 2024 BUMD Air Minum (Best Performance) di kategori Cluster Big tingkat nasional.
"Penghargaan bergengsi ini diberikan berkat soliditas, sinergitas dan profesionalitas yang selama kepemimpinan direksi baru semakin ditunjukkan oleh Perumda Tugu Tirta," ucapnya.
Priyo Sudibyo juga dinilai berkomitmen kuat dalam memperbaiki kinerja perusahaan, karena terbukti sukses membawa perubahan hebat pada Perumda Tugu Tirta dalam waktu yang relatif singkat.
Atas kinerjanya, Priyo mendapat penghargaan "Strong Commitment to Improving Company Performance" kategori bright figure Radar Malang Awards 2024.
"Perumda Tugu Tirta juga konsisten mengharumkan nama Kota Malang di tingkat nasional. Direktorat Air Minum Dirjen Cipta Karya Kementerian PUPR mengapresiasi 17 Kota dan Kabupaten terpilih se-Indonesia sebagai pelopor pelaksanaan Rencana Pengamanan Air Minum (RPAM)," ungkapnya.
Sebagai salah satu pionir dan pilot project RPAM Nasional, Kota Malang melalui Perumda Tugu Tirta terpilih sebagai salah satunya.
Selain pelopor RPAM dan mewujudkan air minum aman, komitmen Perumda Tugu Tirta sudah tak diragukan lagi. Sebagai informasi, air perpipaan Tugu Tirta telah tersertifikasi manajemen mutu dan bersertifikat jaminan produk halal, sehingga sudah memasang logo ISO 9001 2015 (SGS) dan logo Halal Indonesia.
Sejak tahun 2022, Perumda Tugu Tirta telah resmi memiliki sertfifikat Sistem Jaminan Produk Halal (SJPH) untuk air yang didistribusikan bagi pelanggan.
"Kami merupakan BUMD air minum pertama di Indonesia yang mendapatkan sertifikasi halal, setelah melewati tahapan pengujian dan audit yang dilakukan oleh lembaga yang berwenang dan berkapasitas untuk menetapkan air halal, pada air perpipaan yang distribusikan ke pelanggan," ungkap Priyo.
Hal ini merupakan komitmen dan upaya nyata dari Perumda Tugu Tirta dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
"Kami ingin masyarakat Kota Malang tau bahwa air Tugu Tirta adalah air siap minum yang aman dikonsumsi, karena sudah melalui uji laboratorium, memenuhi standar Permenkes dan pastinya dijamin halal," beber Priyo.
Perumda Tugu Tirta juga mendapat apresiasi tinggi dari Pengurus Daerah Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (PD Perpamsi) Jawa Timur, karena dinilai berhasil menggelar Silaturahmi BUMD Air Minum se-Jatim, pada 25 September 2024.
Sebanyak 38 direktur BUMD Air Minum hadir dalam kegiatan yang dilangsungkan di Kantor Pusat Tugu Tirta tersebut.
Dalam kesempatan itu, Priyo memaparkan bahwa tantangan yang dihadapi bersama saat ini adalah semangat konservasi lingkungan. Hal itu demi menjaga kelestarian sumber mata air sebagai sumber kehidupan.
"Kontinyuitas distribusi dan keandalan layanan dari air perpipaan menjadi kebutuhan yang mutlak untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Artinya, BUMD air minum punya peran besar serta berkontribusi dalam meminimalisir dampak kerusakan lingkungan akibat eksploitasi air permukaan karena pengeboran sumur dangkal," jelas bogank yang baru saja mendapatkan amanah baru sebagai ketua koordinator wilayah VI PD Perpamsi Jawa Timur Pengganti Antar Waktu Periode Tahun 2024-2026.
Untuk menggapai target kemajuan bersama, Priyo beserta segenap jajaran di Perumda Tugu Tirta mengaku siap melakukan konsultasi dan pendampingan, melakukan transfer knowledge dengan BUMD air minum lain melalui Total System Solutions (ToSS) Tugu Tirta. (*)
