KETIK, BATU – PT Tempo Scan Pasific membuka lowongan kerja untuk mengisi jabatan Customer Service Representative. Bagi anda tertarik bekerja sebagai customer service, maka lowongan kerja ini boleh anda cek persyaratannya.
Deskripsi pekerjaan
- Menjawab semua pertanyaan chat yang masuk melalui platform market place, dimana setiap platform mempunyai KPI sendiri dalam waktu menjawab pertanyaan setiap pertanyaan.
- Mencatat semua pertanyaan yang masuk dan memasukan dalam category pertanyaan.
- Membuat analisis improvement yang harus dilakukan berdasarkan pertanyaan tersebut.
- Mengundang customer untuk melakukan pembelian melalui system chat dengan membagikan campaign yang sedang berjalan.
- Berkomunikasi dengan customer jika ada masalah dengan pengiriman
Kualifikasi
- Pria / Wanita, Usia maksimal 30 tahun
- Pendidikan Minimal D3 Semua Jurusan
- Memiliki pengalam bekerja sebagai customer service marketplace (customer service chat tentang order, product knowledge, problem dll)
- Memiliki pengalaman menjual produk FMCG
- Mampu berbahasa inggris lisan maupun tulisan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berbicara dalam bahasa yang positif
- Orientasi pelanggan dan kemampuan untuk beradaptasi/merespon berbagai jenis karakter
- Respon cepat dan hati-hati
- Bersedia bekerja dalam jadwal shift
- Domisili Jakarta dan sekitarnya
Untuk pendaftaran silahkan akses klik di sini
